Service SelectManutenzione remota

Assistenza 24/7 affidabile

Il vostro successo economico dipende in prima linea dalla disponibilità della vostra macchina da stampa. Quando la macchina si ferma a causa di un guasto tecnico, occorrono soluzioni affidabili. Dal 1995, gli strumenti di diagnosi remota rientrano di serie nella dotazione della tecnologia di controllo delle nostre macchine offset a foglio Rapida.

Maggiore disponibilità grazie alla rapida assistenza degli esperti

La nostra linea telefonica diretta è raggiungibile ventiquattro ore su ventiquattro. Gli esperti della manutenzione remota di Koenig & Bauer richiamano i dati di diagnosi, software e controllo connettendosi direttamente on-line con la vostra macchina da stampa. Quasi l'80% di tutti gli interventi di manutenzione remota ha un esito positivo. La vostra macchina da stampa sarà nuovamente operativa, senza l'intervento personale di un tecnico dell'assistenza.

Visual PressSupport

Con Visual PressSupport, l'assistenza clienti raggiunge un nuovo livello: attraverso la telecamera, i nostri specialisti della manutenzione remota vedono in tempo reale ciò che sta vedendo il vostro tecnico dell'assistenza in loco, che verrà guidato passo dopo passo, ad esempio per eliminare un guasto. 
 

Opuscolo Sheetfed Service
Download PDF, 3 MB
PressSupport24 - Assistenza 24/7 da parte del produttore
Download PDF, 230 KB
  • Contatto telefonico diretto in tutto il mondo
  • Strumenti di diagnosi innovativi tramite connessione on-line con la macchina
  • Riduzione dei costi grazie ad un minor numero di interventi del tecnico
  • Riduzione dei tempi di fermo
  • Documentazione continuata dei guasti

La tua richiesta di supporto

Dati personali

Inserisci il tuo numero di telefono con prefisso internazione senza lasciare spazi vuoti e senza usare caratteri speciali.

Dettagli sulla tua richiesta di supporto

Si prega di notare: la vostra richiesta di supporto può essere riscontrata solo se inserita in tedesco o inglese.


I campi contrassegnati da * sono obbligatori. Dopo avere compilato il modulo riceverete una nostra e-mail a conferma della vostra richiesta di contatto.

Manutenzione a distanza - PressSupport 24+49 - (0)351 833 2686
Ordinare brochure
    Ritorno all'ordine