Service SelectFernwartung

Zuverlässiger 24/7-Support

Ihr wirtschaftlicher Erfolg ist von der Verfügbarkeit Ihrer Druckmaschine abhängig. Hat ein Stillstand technische Ursachen, sind schnelle, zuverlässige Lösungen gefragt. Seit 1995 gehören Ferndiagnose-Tools serienmäßig zur Leitstandtechnik unserer Rapida-Bogenoffsetmaschinen.

Erhöhte Verfügbarkeit durch schnelle Experten-Hilfe

Per Telefon erreichen Sie unsere Hotline rund um die Uhr. Unsere Fernwartungs-Experten rufen Diagnose-, Software- und Steuerungsdaten über eine direkte Online-Verbindung zu Ihrer Druckmaschine ab. Fast 80 % aller Fernwartungen sind erfolgreich. Ihre Druckmaschine ist schnell wieder voll einsatzbereit, ohne Anreise eines Service-Technikers.

Visual PressSupport

Mit Visual PressSupport erreicht der Kundensupport ein neues Level. Über die Handykamera sehen unsere Fernwartungsspezialisten in Echtzeit, was Ihr Servicetechniker vor Ort sieht. So kann dieser Schritt für Schritt, z.B. bei der Störungsbeseitigung, angeleitet werden.  
 

Broschüre Sheetfed Service
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  • Weltweiter Direktkontakt per Telefon
  • Innovative Diagnose-Tools mittels Online-Verbindung zur Maschine
  • Kostenreduktion durch weniger Technikereinsätze
  • Senkung von Ausfallzeiten
  • Lückenlose Störungsdokumentation

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Fernwartung - PressSupport 24+49 - (0)351 833 2686
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