Zuverlässiger 24/7-Support
Ihr wirtschaftlicher Erfolg ist von der Verfügbarkeit Ihrer Druckmaschine abhängig. Hat ein Stillstand technische Ursachen, sind schnelle, zuverlässige Lösungen gefragt. Seit 1995 gehören Ferndiagnose-Tools serienmäßig zur Leitstandtechnik unserer Rapida-Bogenoffsetmaschinen.
Erhöhte Verfügbarkeit durch schnelle Experten-Hilfe
Per Telefon erreichen Sie unsere Hotline rund um die Uhr. Unsere Fernwartungs-Experten rufen Diagnose-, Software- und Steuerungsdaten über eine direkte Online-Verbindung zu Ihrer Druckmaschine ab. Fast 80 % aller Fernwartungen sind erfolgreich. Ihre Druckmaschine ist schnell wieder voll einsatzbereit, ohne Anreise eines Service-Technikers.
Je nach Bedarf können Sie zwischen unserem Standard- und dem Premium-Support-Fernwartungsvertrag wählen.